개인정보처리방침
시행일 2026.10.19
주식회사 크로우는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 관련 법령에 따라 아래와 같이 처리합니다.
제1조 (수집하는 개인정보)
사주 정보(필수): 이름(또는 별칭), 성별, 생년월일, 양력·음력과 윤달 여부, 출생 시간 구간(모르면 입력하지 않아도 됩니다).
상대방 정보: 궁합 상품, 궁합 상품이 포함된 패키지를 이용할 때 상대방의 같은 항목.
추가 질문 응답(상품에 따라): 연애 상태, 상대방과의 관계 등 상품 화면에서 고른 답.
구매: 주문자 이름, 휴대폰 번호(결제 확인 연락·비회원 구매 조회·본인 확인용), 이메일(PC 결제 시 필수). 회원 가입: 외부 계정(카카오·구글) 식별자, 이름 또는 닉네임, 이메일·프로필 사진(제공되는 경우).
결제: 결제대행사가 돌려주는 결제 결과(결제 수단, 승인 시각, 영수증 주소 등). 주문자 이름과 이메일은 결제창으로 결제대행사에 전달할 뿐 회사는 저장하지 않으며, 카드번호 전체는 결제대행사가 처리하고 회사는 받거나 저장하지 않습니다.
자동 수집: 접속 기록, 기기 종류, 유입 경로(UTM), 쿠키(비회원 구매를 이어 주는 식별 키, 익명 분석 ID). 이 정보에는 이름·생년월일·전화번호가 포함되지 않습니다.
제2조 (이용 목적)
사주 계산과 콘텐츠 생성·제공, 결제와 환불 처리, 구매 내역 조회와 본인 확인, 고객 문의 대응, 서비스 개선을 위한 통계 분석에 이용합니다.
마케팅 정보 수신은 별도 동의를 받은 경우에만 하며, 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.
제3조 (보관 기간)
비회원 구매 결과는 구매일로부터 30일 동안 다시 볼 수 있도록 보관합니다.
회원이 저장한 사주 정보는 회원이 지우거나 탈퇴할 때까지 보관합니다.
전자상거래법에 따라 계약·결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보관합니다.
제4조 (처리 위탁)
결제 처리: 결제 연동 서비스 주식회사 코리아포트원, 전자결제대행사 웰컴페이먼츠 주식회사: 결제에 필요한 주문 정보와 주문자 이름·휴대폰 번호·이메일.
알림톡·문자 발송: 주식회사 아리고(Aligo): 카카오톡 알림톡과 문자메시지(SMS) 발송 대행(인증번호, 결제·결과 안내), 발송에 필요한 휴대폰 번호와 안내 내용.
법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 해설 문장을 생성하기 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
이전받는 자: Anthropic, PBC(미국, AI 서비스 제공사) / 이전 국가: 미국.
이전 항목: 이름(또는 별칭), 성별, 생년월일, 양력·음력, 출생 시간 구간, 계산된 사주 정보, 추가 질문 응답(궁합은 상대방의 같은 항목 포함). 휴대폰 번호·이메일·계정 정보는 전달하지 않습니다.
이전 목적과 방법: 콘텐츠 해설 생성. 결제 후 콘텐츠를 만들 때 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송합니다.
보유·이용 기간: 해설 생성 처리에 필요한 기간이며, 그 뒤에는 이전받는 자의 데이터 보관 정책에 따라 처리됩니다.
국외 이전을 원하지 않으면 콘텐츠를 생성할 수 없어 유료·AI 콘텐츠를 이용할 수 없습니다.
제6조 (쿠키와 광고·분석 도구)
회사는 비회원 구매를 같은 기기에서 이어 주고 이용 통계를 내기 위해 쿠키를 씁니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 비회원 구매 결과를 다시 보기 어려울 수 있습니다.
광고 성과 측정 도구(메타·구글·카카오)를 설치한 경우 방문·구매 같은 이용 행동 정보가 해당 사업자에게 전달될 수 있습니다. 이때도 이름, 생년월일, 전화번호, 사주 원문은 보내지 않습니다.
제7조 (안전성 확보 조치)
휴대폰 번호는 암호화해 저장하고, 조회에는 되돌릴 수 없는 해시 값을 씁니다. 관리자 접근은 권한별로 제한하고 주요 조회·변경을 기록합니다.
제8조 (이용자의 권리)
이용자는 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 저장한 사주 정보는 내 사주 정보 화면에서 직접 고치거나 지울 수 있습니다.
다른 사람(상대방)의 정보를 입력할 때는 그 사람의 동의를 받아야 하며, 상대방도 회사에 자신의 정보 삭제를 요구할 수 있습니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
책임자: 이현직 / 연락처: 070-8899-7770